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快递企业保护用户隐私势在必行

发布日期:2018-7-1 22:46:00 来源:,

  物流快递行业信息泄露事件在近几年频频发生,在这个体验为王的时代,越来越多的企业意识到提供优质用户体验才是企业可持续发展的关键,保护用户隐私,避免信息泄露,成为快递物流企业的重中之重。京东物流、顺丰快递作为快递行业的标杆企业,为保护用户隐私,早在去年10月份就启用了8位数的95扩展号做快递配送外呼,快递员与收件人之间通过95XXXXXX的中间号建立联系,通话过程隐藏了双方真实号码,这样能有效保护用户隐私,避免信息泄露的风险。

  那么使用95扩展号做配送外呼,是怎么实现的呢?玖云平台有两种实现方式,一种可以采用AXB方式来实现,该方案需要用到多个95扩展号,但企业只需要承担单路通信费用,京东物流、顺丰快递用的就是这种方案。另一种可以采用XAXB方式来实现,该方案中,企业只需要使用一个95号就可以实现所有快递员外呼均显示该95号,但企业需要承担双路通信费用。

     不得不说物流快递企业保护客户的隐私权利是在不断的创新中,但是这个方式已经不再实用,应为95号段已经被很多商家使用,也已经被大多数消费者屏蔽该号段。看来保护用户隐私还需要从根本上创新才行。

 

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